Versand und Zahlungsbedingungen

Diese Seite enthält detaillierte Informationen zu Lieferzeiten, Versanddienstleistern, Zahlungsmethoden sowie zu den allgemeinen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Versand und Empfang von Produkten, die über die Website von Elchis GmbH erworben werden. Ergänzend gelten unsere Rückgabebedingungen.

1. Bearbeitung von Bestellungen

1.1. Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen nach Bestellbestätigung bearbeitet.

1.2. Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

1.3. Ist eine zusätzliche Verifizierung erforderlich, beispielsweise bei fehlerhaften Angaben oder Zahlungsproblemen, kann es zu einer Verzögerung kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich.

2. Lieferzeiten und Liefergebiete

2.1. Die Lieferung erfolgt über etablierte Versanddienstleister an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

2.2. Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

2.3. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage, bei Lieferungen nach Bulgarien 5 bis 8 Werktage, jeweils nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.

2.4. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

2.5. Kann die Ware aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden – etwa bei höherer Gewalt, Streik oder behördlichen Anordnungen –, informieren wir Sie unverzüglich über die voraussichtliche neue Lieferzeit. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

2.6. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware auf Sie über. Wir bitten Sie, äußerlich erkennbare Transportschäden möglichst direkt gegenüber dem Zusteller anzuzeigen und uns zusätzlich zu informieren, damit wir unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen können. Eine Verpflichtung hierzu besteht für Verbraucher nicht; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

3. Versandkosten

3.1. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandkostenpauschale 4,99 EUR je Bestellung. Für Artikel der Schneider GmbH (Bäckerei-, Konditorei- und Gastronomiebedarf) beträgt die Versandkostenpauschale 19,90 EUR. Enthält eine Bestellung sowohl Schneider-Artikel als auch andere Artikel, werden beide Pauschalen berechnet (zusammen 24,89 EUR). Alle Beträge verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

3.2. Für Lieferungen nach Bulgarien betragen die Versandkosten je nach Gewicht der Sendung (bis 25 kg) zwischen 16,90 EUR und 28,90 EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

3.3. Die für Ihre konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

3.4. Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darüber hinaus kann im Rahmen von Aktionen eine versandkostenfreie Lieferung angeboten werden; die jeweiligen Bedingungen werden auf der Website bekannt gegeben.

4. Zahlungsmethoden

4.1. Zahlung per Vorkasse (Überweisung).

4.2. Zahlung per Debit- oder Kreditkarte über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert, sondern ausschließlich verschlüsselt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.

4.3. Kauf auf Rechnung: Sie erhalten die Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto unter Angabe der Rechnungsnummer zu zahlen. Wir behalten uns vor, insbesondere bei Erstbestellungen oder höheren Bestellwerten, den Kauf auf Rechnung im Einzelfall abzulehnen und eine andere Zahlungsart, etwa Vorkasse, anzubieten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich.

4.4. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

4.5. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Geschäftskunden erhalten eine Rechnung mit gesondert ausgewiesener Mehrwertsteuer.

5. Allgemeine Bedingungen

5.1. Bitte geben Sie eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse an. Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig und dient ausschließlich der Abstimmung mit dem Versanddienstleister.

5.2. Entstehen uns durch eine von Ihnen zu vertretende fehlerhafte Adressangabe Mehrkosten für eine erneute Zustellung, können wir Ihnen die tatsächlich angefallenen Mehrkosten in Rechnung stellen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Üben Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht aus, gelten ausschließlich die Regelungen zum Widerrufsrecht; Bearbeitungsgebühren fallen in diesem Fall nicht an.

5.3. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

5.4. Bei Fragen zu Bestellungen oder Lieferungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@elchis.store
Telefon: 030 23935410

6. Ausnahmen und Sonderregelungen

6.1. In Ausnahmefällen, etwa bei saisonalen Hochphasen oder Lieferengpässen, kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich.

6.2. Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich nach Deutschland und Bulgarien. Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben.